El Usuario acepta que el envío de productos será responsabilidad de Dikat.

 

Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros independientes a Dikat (en lo sucesivo las "Empresas Transportadoras"). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras para el envío y entrega de los productos, mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.

 

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte de la plataforma de pagos en línea, por lo que el plazo descrito en el Sitio web es una estimación que podría sufrir variaciones por razones de logística y/o de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor se pueda retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio web, Dikat estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.

 

Al momento de la entrega, podrá ser solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (INE, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra. Dikat podrá hacer cobro adicional de flete en caso de ser necesario programar una nueva fecha de entrega o envío siempre que la mercancía no sea entregada por causas imputables al Usuario (incluyendo sin limitar: cliente ausente, cliente posterga entrega, dirección errónea). Por lo tanto, Dikat sugiere que Usuario o cliente esté atento y al pendiente del tiempo de entrega, de la fecha acordada de entrega – cuando sea aplicable – y al seguimiento de su pedido/entrega.

 

Dikat sugiere que el Usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no está satisfecho con los productos, el Usuario deberá rechazar la entrega por parte de la Empresa Transportadora y comuníquese comunicará inmediatamente con el equipo de Atención al cliente de Dikat.

 

Cancelación de la compra de los productos

 

El Usuario podrá cancelar la compra de Productos (pedido) realizada a través del Sitio web siempre y cuando, los Productos adquiridos no hayan salido de las instalaciones del Vendedor. En caso de que los Productos ya hayan sido entregados por el Vendedor a la Empresa de Transporte, el Usuario no podrá cancelar la compra realizada, y tendrá que seguir el procedimiento contenido en el apartado "Devoluciones" de los presentes Términos y Condiciones. En caso de que los Productos adquiridos por el Usuario no hayan sido enviados, la opción de cancelación estará disponible. En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario, la cantidad pagada por el Usuario será reembolsada de conformidad con el apartado "Reembolsos" de los presentes Términos y Condiciones.

 

Garantía de los productos adquiridos 

EL Usuario reconoce que Dikat actúa en calidad de intermediario entre los distribuidores y/o vendedores quienes garantizan que los productos que se comercializan en el Sitio web funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario de a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de Dikat.

 

Ningún Usuario podrá solicitar una garantía adicional o distinta a la que ahí se indique. En tales casos, Dikat no estará obligada a responder por dichas garantías, ni a recolectar el o los productos averiados, en el entendido de que esta garantía única y exclusivamente aplicará dentro de nuestras áreas de cobertura de entrega actuales. Así mismo, la recolección del o los productos averiados se realizará única y exclusivamente en la ubicación donde fueron entregados originalmente.

 

El cliente aceptará los términos y condiciones de entrega y recolección que en el apartado de Devoluciones se estipulen.